什么是企业最有价值的资产？大多数人都将回答产品，经理或员工。当然，这些都很有价值，但如果没有客户数据，它们就会毫无意义。公司始终围绕客户旋转，每个业务部门都依赖于客户数据的不同方面，他们有自己的应用场景。例如，销售部门通过客户数据了解客户需求，更适合客户服务;市场部门通过客户数据分析客户组，找到更好的营销方法;操作团队分析各种数据（包括客户数据），在企业状态复制上运行，调整下一步等。

因此，在拥有完整的客户数据的基础上，公司可以真正地连接所有服务串联！企业需要一个平台来集中管理客户数据。所谓的“做事的工作，必须意识到这一点”，“好工具，我们可以做一半的努力。 CRM关系管理软件的核心是管理客户数据的管理，并且有一种数据管理的各种业务流程的信息，足以实现日常业务运营，这是企业管理客户数据的最佳选择。
首先，客户信息全面记录

销售是公司和客户之间的重要桥梁，潜在客户的最新发展通常由销售人员进行。企业使用CRM客户管理系统管理客户信息，记录客户动态数据，不仅销售工作，业务管理还可以查看客户动态信息，及时掌握客户数据。

使用CRM软件，记录所有后续流程，以确保将客户资源发生动态更新，并且他们不会被单一销售人员带走;客户的新销售可以快速掌握客户信息并与客户沟通。沟通。

其次，提供销售数据

通过CRM客户管理系统设置销售团队的性能目标管理，以便每个人都清楚他们的目标。

同时，通过管理，客户状态管理，客户状态管理，CRM软件自动生成销售报价，提供视觉数据报告，显示每个人的成就率，帮助领导准确指导销售人员。

第三，横穿团队合作更方便

使用CRM软件通过系统，统一，精加工，分析等连接所有部门信息，允许营销部门，销售部门，生产部门，会计部门，客户服务部门和其他部门。

CRM软件了解项目的基本信息，最新的发展和项目和售后服务。它大大降低了通信成本并提高了销售生产率。

四，智能分析企业发展状况

不断收集客户的每一项维护，企业可以掌握客户，订单，渠道，竞争对手，客户付款等，从企业中形成大数据。

收集大量数据，自动分析客户特征，产品状态和趋势，为企业开发提供非常参考价值